Häufig gestellte Fragen

STL, STEP, STP und OBJ – bis 50 MB pro Datei. Zeichnungen und Begleitdokumente können Sie als PDF, DXF, PNG oder JPG anhängen. Die Unterstützung für 3MF und IGES ist in Vorbereitung – bitte senden Sie diese Dateien vorerst per E-Mail.

Aus Volumen, Oberfläche und Bauraum (Bounding Box) des Modells sowie der gewählten Technologie, dem Werkstoff, der Nachbearbeitung, der Stückzahl und der Lieferzeit. Laden Sie ein Modell hoch – der Preis steht in wenigen Sekunden fest.

MJF, SLS und FDM: 40 € zzgl. MwSt. (Mindestpreis pro Teil 20 €); SLA: 80 € (40 € pro Teil). Bei Expressfertigung gelten höhere Mindestwerte.

Für Funktionsteile und Serien – MJF oder SLS (Nylon); für feine Details und glatte Oberflächen – SLA; für günstige Prototypen, große Teile sowie PEEK/ULTEM™ – FDM. Unsicher? Wählen Sie im Konfigurator „Was benötigen Sie?“ – wir empfehlen Ihnen eine passende Option.

Standardfertigung – bis 7 Arbeitstage (SLA – bis 5); Express – bis 4 (SLA – bis 3). Die Lieferzeit zählt ab dem nächsten Arbeitstag nach der Bestellung; Nachbearbeitung kann 1–3 Tage hinzufügen; der Versand kommt separat hinzu.

Ja, wir fertigen bereits ab einem Teil. Es gelten ein Mindestpreis pro Teil und ein Mindestbestellwert.

Ja. Bis 100 Stück wird der Preis automatisch berechnet; für größere Stückzahlen erstellen wir ein individuelles Angebot – in der Regel zu einem besseren Preis.

Ja – in alle EU-Länder und viele weitere Länder (UPS, DHL). Innerhalb Litauens – per DPD-Kurier.

Ja. Die originale STEP/STP-Datei wird für die Fertigung aufbewahrt, während im Browser ein Dreiecksnetz für Vorschau und Preisberechnung erzeugt wird. Bei STEP-Aufträgen prüft zusätzlich ein Ingenieur die Geometrie vor der Fertigung.

Der Konfigurator prüft automatisch auf offene Flächen, nicht-mannigfaltige Kanten, invertierte Normalen und mehrere Körper. Findet er Probleme, wird das Teil als „Prüfung erforderlich“ markiert – ein Ingenieur korrigiert es oder bittet Sie um eine korrigierte Datei.

STL-Dateien enthalten keine Einheiten. Wirken die Abmessungen ungewöhnlich, schlägt der Konfigurator eine Korrektur vor (z. B. ×10 für Zentimeter oder ×25,4 für Zoll). Sie können die Skalierung auch manuell ändern.

Ja. Dateien liegen in einem privaten Speicher, der über keine öffentliche URL erreichbar ist; nur Sie und unser Fertigungsteam haben Zugriff. Anonyme, nicht abgeschlossene Uploads werden nach 48 Stunden gelöscht. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).

Ja – klicken Sie in Ihrem Projekt auf „Neue Revision“. Die vorherige Version bleibt im Verlauf erhalten, und der Preis wird für die neue Geometrie neu berechnet.

Wir empfehlen mindestens 0,75 mm (bei manchen Strukturen bis 0,5 mm). Für tragende Wände – ab 1,5–2 mm. Der Modus „Wandstärke“ im Konfigurator hebt dünne Bereiche hervor.

SLA – ±0,2 mm bzw. ±0,2 %, MJF und SLS – ±0,3 mm bzw. ±0,3 %, FDM – ±0,5 mm bzw. ±0,5 % (jeweils der größere Wert).

Die Standard-Nachbearbeitung (Reinigung und Glasperlenstrahlen) ist inklusive. Optional: Schwarzfärben, Lackieren, chemisches und Gleitschleifen, Gewindeeinsätze, Gewindeschneiden, Handpolieren, Imprägnieren und Klarlackieren.

Ja – wir prüfen jeden Auftrag vor dem Versand. Auf Wunsch erstellen wir einen detaillierten Prüfbericht.

Ja. Am haltbarsten sind Gewindeeinsätze aus Metall; Gewinde können auch direkt in den Kunststoff geschnitten werden. Beide Optionen finden Sie unter Nachbearbeitung.

Per Banküberweisung, Karte oder PayPal. Freigegebene Geschäftskunden aus der EU können ab der zweiten Bestellung auf Rechnung zahlen (21 Tage).

Ja. Wählen Sie an der Kasse „Unternehmen“ und geben Sie Ihre Firmendaten und USt-IdNr. ein; Sie können auch eine Bestellnummer (PO) hinzufügen.

Ja – klicken Sie in Ihrem Projekt auf „PDF-Angebot“. Für größere Projekte erstellen wir ein individuelles Angebot.

Unter „Meine Fertigung“ sehen Sie den Status: eingegangen, technische Prüfung, freigegeben, in Fertigung, Nachbearbeitung, Qualitätskontrolle, versandbereit, versendet. Über jede Änderung informieren wir Sie per E-Mail.

Ja – klicken Sie unter „Meine Fertigung“ auf „Erneut bestellen“. Sie können die Konfiguration ändern; der Preis wird zu aktuellen Konditionen neu berechnet.