Часто задаваемые вопросы

STL, STEP, STP и OBJ – до 50 МБ на файл. Чертежи и приложения можно прикрепить в формате PDF, DXF, PNG или JPG. Поддержку 3MF и IGES готовим – пока такие файлы присылайте по электронной почте.

По объёму модели, площади поверхности и габаритам, выбранной технологии, материалу, отделке, количеству и срочности изготовления. Загрузив модель, вы увидите цену за несколько секунд.

MJF, SLS и FDM – 40 € без НДС (минимальная цена детали 20 €), SLA – 80 € (детали – 40 €). Для срочного изготовления минимумы выше.

Для функциональных деталей и серий – MJF или SLS (нейлон), для мелких деталей и гладкой поверхности – SLA, для недорогих прототипов, крупных деталей и PEEK/ULTEM™ – FDM. Не знаете? В конфигураторе выберите «Что вам нужно?» – мы подберём.

Стандартное изготовление – до 7 рабочих дней (SLA – до 5), срочное – до 4 (SLA – до 3). Срок считается со следующего рабочего дня после заказа; отделка может добавить 1–3 дня; доставка – отдельно.

Да, изготавливаем от одной детали. Действуют минимальная цена детали и минимальная сумма заказа.

Да. До 100 шт. цена рассчитывается автоматически, для больших количеств готовим индивидуальное предложение – как правило, с более выгодной ценой.

Да – во все страны ЕС и многие другие страны (UPS, DHL). По Литве – курьером DPD.

Да. Оригинал STEP/STP сохраняется для производства, а для просмотра и расчёта цены в браузере создаётся треугольная сетка. Геометрию заказов в формате STEP инженер дополнительно проверяет перед производством.

Конфигуратор автоматически проверяет открытые поверхности, non-manifold рёбра, перевёрнутые нормали и несколько тел. Если находит проблемы, отмечает «Требуется проверка» – инженер исправит или попросит исправленный файл.

В STL нет единиц измерения. Если размеры выглядят необычно, конфигуратор предложит исправление (например, ×10 для сантиметров или ×25,4 для дюймов). Масштаб можно изменить и вручную.

Да. Файлы хранятся в закрытом хранилище, недоступном по публичному адресу, их видите только вы и производственная команда. Анонимные незавершённые загрузки удаляются через 48 ч. Можем подписать NDA.

Да – в проекте нажмите «Новая ревизия». Предыдущая версия остаётся в истории, а цена пересчитывается по новой геометрии.

Рекомендуется не менее 0,75 мм (для некоторых конструкций – до 0,5 мм). Для несущих стенок – от 1,5–2 мм. Режим «Толщина» в конфигураторе показывает тонкие места.

SLA – ±0,2 мм или ±0,2 %, MJF и SLS – ±0,3 мм или ±0,3 %, FDM – ±0,5 мм или ±0,5 % (применяется большее значение).

Стандартная (очистка, пескоструйная обработка) включена в цену. Дополнительно: окрашивание погружением (чёрный), окрашивание распылением, химическое и вибрационное полирование, резьбовые вставки, нарезание резьбы, ручная полировка, импрегнирование и лакирование.

Да – перед отправкой проверяем каждый заказ. По запросу готовим подробный протокол проверки.

Да. Самый долговечный вариант – металлические резьбовые вставки; также можно нарезать резьбу прямо в пластике. Оба варианта найдёте в разделе отделки.

Банковским переводом, картой или через PayPal. Подтверждённые бизнес-клиенты из ЕС со второго заказа могут оплачивать по счёту (21 день).

Да. При оформлении заказа выберите «Компания» и укажите реквизиты компании и код плательщика НДС; можно указать и номер PO.

Да – в проекте нажмите «PDF-предложение». Для крупных проектов готовим индивидуальное предложение.

В разделе «Моё производство» вы увидите статус: получен, инженерная проверка, утверждён, изготавливается, отделка, контроль качества, готов к отправке, отправлен. Об изменениях сообщаем по электронной почте.

Да – в разделе «Моё производство» нажмите «Заказать ещё раз». Конфигурацию можно изменить, цена пересчитывается по актуальным расценкам.