Prekės grąžinimas arba užsakymo atšaukimas

Įsigiję prekių internetu, turite teisę per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo dienos atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, pranešdami apie tai el. paštu: info@netsheipasam.com arba raštu, siunčiant registruotą laišką adresu: Ramybės g. 4, Statikai, LT-20123
Ukmergės r. Lietuva

Prekės grąžinimas dėl kokybės neatitikimo

Tuo atveju, jei nusipirkę prekę pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, galite grąžinti pirkinį mums per 14 darbo dienų, kurios skaičiuojamos nuo pristatymo dienos. Nekokybiška prekė bus nemokamai pakeista nauja arba Jums bus grąžinti už prekę sumokėti pinigai, jei bus nustatytas ir patvirtintas neatitikimas kokybės standartams. 3D gaminių kokybės standartus galite rasti čia. Grąžinant ar keičiant prekę nauja, pasitvirtinus kokybės neatitikimo atvejui, prekių grąžinimo išlaidas turi padengti Pardavėjas. Grąžinant ar keičiant prekę nauja, tačiau nepasitvirtinus kokybės neatitikimo atvejui, t.y. kai gražinamoms prekėms nebus nustatyta kokybės neatitikimų, prekių grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.

Užsakymo atšaukimas:

Kliento iniciatyva

Tuo atveju jei užsakymas atšaukiamas Kliento iniciatyva, pinigų grąžinimo atveju nuo sumokėtos sumos atskaitomi su logistika susijusias išlaidas – pristatymo ir užnešimo kaštus padengia klientas. Norėdami atšaukti užsakymą pirmiausia susisiekti su mumis svetainės skyrelyje Kontaktai nurodytais būdais. Tokiais atvejais, jei užsakymas jau vykdomas, t.y. vyksta užsakytų prekių gamyba, užsakymo atšaukimas Kliento iniciatyva negali būti įvykdytas arba Klientas privalo padengti su užsakymo vykdymu susijusias neišvengiamas tiesiogines gamybos išlaidas.

Pardavėjo iniciatyva

Tuo atveju jei užsakymas atšaukiamas Pardavėjo iniciatyva, pinigų grąžinimo atveju bus grąžinta visa sumokėta pirkinio kaina. Pardavėjas gavęs užsakymą ir pastebėjęs gaminio netinkamumą gamybai, t.y. 3D detalės nesuderinamumą su pasirinkta gamybos technologija ir/ar bendrą neatitikimą 3D spausdinimo standartams, per 2 darbo dienas nuo užsakymo, turi teisę tai pranešti Pirkėjui ir atšaukti užsakymą. Pardavėjas apie atšaukimą praneša Pirkėjui pirkimo užsakyme nurodytais kontraktais. Pirkėjas, atskirais atvejais, gali pasiūlyti būtinas detalės konstrukcijos korekcijas tam, kad būtų įmanomas užsakymo tolimesnis vykdymas, t.y. kokybiška gamyba.

Apmokėjimo grąžinimas

Užsakymo apmokėjimo gražinimas vykdomas bankiniu pavedimu į Pirkėjo sąskaitą per 14 darbo dienų ir remiantis priežastimis, bei sąlygomis išvardintomis aukščiau.

Garantinis prekės pakeitimas

Kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti prekę nauja ir kokybišką arba grąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis„, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas vykdomas ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

Grąžinama prekė turi būti originalioje arba tvarkingoje pakuotėje tinkamoje saugiam prekių transportavimui. Prekė(s) turi būti pirkėjo nesugadinta(os) ar nepakeista jų konstrukcija. Grąžinamas užsakymas privalo turėti visą komplektaciją, kurią pirkėjas gavo įsigydamas pirkinį. Grąžinant užsakymą būtina pateikti įsigijimo dokumentą ir užpildytą prekės „Kokybės patikros protokolą“, kuris pateikiamas prekių kokybės nustatymo metu.